Приложение к Постановлению от 31.12.2009 г № 673 Блок-схема
Блок-схема
┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием заявлений у физических лиц о выдаче (замене) │
│ удостоверений тракториста-машиниста (тракториста) │
└──────────────────────────────┬────────────────────────┘
V
┌───────────────┐
┌────────────────────────┐ │ Рассмотрение │ ┌───────────────────┐
│ Мотивированный отказ │ │представленных ├───>│Возврат документов │
│ заявителю в выдаче │<─────┤ документов │<───┤ для дооформления │
│или замене удостоверения│ └───────┬───────┘ └───────────────────┘
└────────────────────────┘ │
V
┌────────────────────────────────────┐
│Принятие решения о сдаче кандидатом │
┌────────────┤ экзаменов │
│ └────────────────────────────────────┘
V
┌─────────────┐ ┌──────────────┐ ┌────────────────────────────────────┐
│ Прием │ │ Прием │ │ Принятие решения о выдаче │
│теоретических├─>│практического ├────>│ удостоверения тракториста-машиниста│
│ экзаменов │ │ экзамена │ │ и временного разрешения │
└───┬─────────┘ └────────┬─────┘ └────────────────────┬───────────────┘
V /\\ V V
┌─────────┴─────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────┐
│ Дополнительная подготовка │ │ Выдача удостоверения │
│ к экзаменам │ │тракториста-машиниста (тракториста)│
└───────────────┬───────────────┘ │ и временного разрешения │
V └───────────────────────────────────┘
┌───────────────────────────────┐
│Мотивированный отказ заявителю │
│ в выдаче удостоверения │
└───────────────────────────────┘АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению Службой по техническому надзору за
состоянием самоходных машин и других видов техники
Республики Тыва государственных услуг по выдаче учебным
учреждениям обязательных свидетельств о соответствии
требованиям оборудования и оснащенности образовательного
процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами
об аккредитации и выдаче указанным учреждениям
лицензий на право подготовки трактористов
и машинистов самоходных машин
I.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению Службой по техническому надзору за состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Тыва государственных услуг по выдаче учебным учреждениям обязательных свидетельств о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами об аккредитации и выдаче указанным учреждениям лицензий на право подготовки трактористов и машинистов самоходных машин (далее - государственная услуга) определяет сроки, основания и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по выдаче учебным учреждениям обязательных свидетельств о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами об аккредитации и выдаче указанным учреждениям лицензий на право подготовки трактористов и машинистов самоходных машин.
1.2.Государственная услуга предоставляется Службой по техническому надзору за состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Тыва (далее - Служба). Сокращенное наименование - Гостехнадзор Республики Тыва.
1.3.Государственная услуга осуществляется в соответствии с:
Налоговым кодексом Российской Федерации часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации от 7 августа 2000 г. N 32, ст. 3340);
Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 30 июля 1992 г. N 30);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Парламентская газета от 11 мая 2006 г. N 70-71);
Положением о лицензировании образовательной деятельности, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2000 г. N 796 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности" ("Российская газета" от 27 октября 2000 г. N 208);
Положением о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации, утвержденным постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 13 декабря 1993 г. N 1291 "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации от 20 декабря 1993 г. N 51);
Инструкцией о порядке применения Правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста, утвержденной приказом Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации от 29 ноября 1999 г. N 807 "Об утверждении Инструкции о порядке применения правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)" ("Российская газета" от 22 февраля 2000 г. N 37);
Методикой обследования органами гостехнадзора образовательных учреждений для последующего рассмотрения в установленном порядке вопроса их государственной аккредитации и выдаче лицензий на право подготовки водителей внедорожных мотосредств, трактористов и машинистов самоходных машин, утвержденной Министерством сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 14 июля 2000 г. N 9-34/484 и согласованной с Министерством внутренних дел Российской Федерации 16 мая 2000 г. N 1/10038;
Указом Председателя Правительства Республики Тыва от 20 января 2005 г. N 92 "Вопросы Службы по техническому надзору за состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Тыва";
Положением о Службе по техническому надзору за состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Тыва, утвержденным постановлением Правительства Республики Тыва от 9 августа 2007 г. N 792;
постановлением Правительства Республики Тыва от 12 апреля 2006 г. N 463 "Об утверждении размеров платы за оказание услуги по изготовлению специальной продукции (государственных регистрационных знаков, свидетельств о государственной регистрации, бланков и иной полиграфической продукции), взимаемой Службой по техническому надзору за состоянием самоходных машин и других видов техники Республики Тыва".
1.4.За выдачу учебным учреждениям свидетельств о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами об аккредитации и за выдачу указанным учреждениям лицензий на право подготовки трактористов и машинистов самоходных машин взимается госпошлина в размере 500 руб. в соответствии с подпунктом 39.1 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
1.5.Результатом предоставления государственной услуги является свидетельство о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для государственной аккредитации и выдаче лицензий на право подготовки трактористов-машинистов (приложение N 15 ).
Свидетельство печатается на специальном бланке с защитной сеткой, типографским способом или специальными чернилами, является документом строгой отчетности, подписывается руководителем Службы и заверяется печатью.
1.6.Получателями государственной услуги являются юридические лица (образовательные учреждения), осуществляющие подготовку и переподготовку водителей внедорожных мотосредств, трактористов и машинистов самоходных машин.
II.Требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
2.1.Информация о местах нахождения инспекции города и районов (далее - инспекции), предоставляющих государственную услугу, приведена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
2.2.Часы работы специалистов и должностных лиц устанавливаются согласно внутреннему служебному распорядку Службы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 8.00 до 17.00 час., перерыв: с 12.00 до 13.00 час. Суббота, воскресенье - выходные дни.
2.3.Место нахождения Службы и почтовый адрес: 667001, г. Кызыл, ул. Эрзинская, 39.
2.4.Контактные телефоны: 8 (394-22) 5-90-21.
2.5 Адрес электронной почты Службы: E-mail: gtn17@tuva.ru.
2.6.Официальный сайт Службы: .
2.7.Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно государственными инженерами-инспекторами в инспекциях гостехнадзора;
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
2.8.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) органа, в котором заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, Интернет-адреса, график (режим) работы Службы и инспекций гостехнадзора, информация о процедуре предоставления государственной услуги приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту и размещаются:
на Интернет-сайте;
на информационных стендах Службы и инспекций.
2.9.На информационных стендах в инспекциях гостехнадзора и Интернет-сайте Службы размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
блок-схема (приложение N 2 ) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа, в котором заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
режим приема заявителей инженерами-инспекторами;
информация о сроках предоставления услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
2.10.При ответах на телефонные звонки и устные обращения инженеры-инспекторы подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 5 минут.
При невозможности инженера-инспектора, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.11.В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о процессе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного посещения Службы. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.12.Консультации (справки) по вопросам оказания государственной услуги даются инженерами-инспекторами, предоставляющими государственную услугу.
2.13.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
размера оплаты за предоставление услуг гостехнадзора;
источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
времени приема и выдачи документов;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону или электронной почте.
Требования к местам предоставления государственной услуги
2.14.Прием заявителей, документов, необходимых для предоставления государственной услуги инспекцией гостехнадзора, осуществляется в рабочих помещениях главных государственных инженеров-инспекторов.
2.15.Места для приема посетителей включают в себя служебные комнаты, места для ожидания и информирования. У входа в служебные комнаты размещаются таблички с указанием инспекции гостехнадзора, фамилии, имени и отчества главного государственного инженера-инспектора, режимом работы, телефонными номерами. Рядом указывается должность, фамилия, имя и отчество, адрес, телефонный номер вышестоящего руководителя.
2.16.Рабочие места государственных инженеров-инспекторов гостехнадзора оборудуются телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
Место для подачи документов или ожидания результатов государственной услуги должно быть оборудовано местами для сидения и заполнения необходимых бланков.
2.17.Место для парковки машин должно обеспечивать свободный подъезд, разворот и выезд машины.
2.18.На входе в здание, где размещается инспекция гостехнадзора, на видном месте размещается вывеска с ее полным и сокращенным наименованием.
2.19.Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы СанПиН 2.2.2.2.4.1340-03 " (зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации 10 июня 2003 г. N 4673).
Перечень документов, необходимых для
предоставления государственной услуги
2.20.Для обследования учебных учреждений на соответствие их материальной базы и оснащенности образовательного процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами для выдачи лицензии на право подготовки и переподготовки водителей внедорожных мотосредств, трактористов и машинистов самоходных машин необходимо представить следующие документы:
к заявлению (приложение N 3 ) должны быть представлены документы:
Устав образовательного учреждения (копия с представлением оригинала);
свидетельство о государственной регистрации образовательного учреждения (копия с представлением оригинала);
свидетельство о постановке на налоговый учет (копия с представлением оригинала);
общие сведения об образовательном учреждении (приложение N 4 );
сведения о педагогических кадрах и укомплектованности штатов (приложение N 5 );
данные о материально-технической базе и оснащенности образовательного процесса (приложения N 6, 7 );
документы, подтверждающие право владения, пользования помещениями;
документы об уплате услуг гостехнадзора.
Сведения о материально-технической базе и оснащенности учебного процесса должны представляться отдельно по каждой подготавливаемой профессии (специальности или категории тракториста-машиниста (тракториста).
2.21.Для обследования учебных учреждений на предмет их дальнейшей аттестации и аккредитации необходимо представить следующие документы:
заявление (приложение N 3 );
общие сведения об образовательном учреждении (приложение N 8 );
данные по аттестации обучающихся, выпуска и трудоустройства молодых рабочих (приложение N 9 );
данные по трудоустройству выпускников за три последних года (приложение N 10 );
данные о качественном и количественном составе руководящих и инженерно-педагогических кадров (приложение N 11 );
сведения об учебно-материальной базе для теоретического обучения (приложение N 12 );
сведения об учебно-материальной базе для производственного обучения (приложение N 13 ).
Сроки предоставления государственной услуги
2.22.Время обследования образовательного учреждения, включая прием документов, их анализ и процесс обследования, оформление заключения и выдача свидетельства не должно превышать двадцати календарных дней.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги
2.23.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги по выдаче учебным учреждениям обязательных свидетельств о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса являются:
непредставление документа из перечня документов, указанных в пунктах 2.20 и 2.21 настоящего Регламента;
отсутствие оборудования для организации учебного процесса;
несоответствие учебных площадей требованиям строительных, санитарно-гигиенических правил и норм;
несоответствие учебных площадей требованиям технической эстетики, правил охраны труда и противопожарной безопасности;
отсутствие вентиляции и трубопроводов для отвода наружу отработанных газов.
2.24.Информация об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
III.Административные процедуры
Основания предоставления государственной услуги
3.1.Для выдачи свидетельства о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса получатель государственной услуги обращается непосредственно в Службу, расположенную в г. Кызыле, ул. Эрзинская, 39.
3.2.Основанием для начала административного действия при предоставлении государственной услуги является заявление установленного образца в письменной форме.
Последовательность административных действий (процедур)
3.3.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение N 2 ):
прием заявлений с приложением необходимого пакета документов в соответствии с пунктами 2.20 и 2.21;
рассмотрение предъявленных документов на предмет соответствия требованиям, установленным настоящим Регламентом;
оформление дела (комплектация всех документов в отдельную папку);
анализ представленных документов;
проведение обследования;
составление заключения о соответствии или несоответствии;
оформление свидетельства о соответствии;
выдача свидетельства о соответствии.
Описание последовательности действий при предоставлении
государственной услуги
3.4.Заявителем (руководителем образовательного учреждения) лично в инспекцию подается заявление и представляются документы в соответствии с пунктами 2.20 и 2.21 настоящего Регламента.
3.5.Инженером-инспектором осуществляется:
прием заявления и проверка документов на предмет соответствия требованиям, установленным настоящим Регламентом;
вручение заявителю копии заявления с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере;
оформление дела (комплектация всех документов в отдельную папку).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
3.6.Проведение анализа представленных документов.
Инженером-инспектором проводится анализ:
потребности образовательного учреждения в учебных кабинетах;
потребности в учебных кабинетах по каждому предмету;
потребности в лабораториях и мастерских для практических занятий;
потребности в учебных самоходных машинах для практических занятий.
Срок проведения анализа документов составляет 7 календарных дней.
В случае выявления замечаний, заявитель в трехдневный срок после анализа представленных документов уведомляется об этом по телефону, электронной почте и (или) письмом.
Срок исправления замечаний не входит в срок предоставления государственной услуги.
Результат процедуры: анализ представленных документов по результату проверки документов - принятие одного из решений:
решение о проведении обследования и назначения даты обследования;
уведомление заявителя об устранении замечаний;
письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.7.В назначенный день инженером-инспектором проводится обследование материальной базы и средств обеспечения учебного процесса образовательного учреждения.
Образовательные учреждения для подготовки и переподготовки водителей внедорожных мотосредств, трактористов и машинистов самоходных машин должны располагать учебными кабинетами (классами), лабораториями и мастерскими, оснащенными необходимым оборудованием, техническими средствами обучения, учебными и наглядными пособиями, закрытой от движения площадкой или трактородромом, учебными самоходными машинами.
Кабинеты (классы) для теоретических занятий должны иметь:
рабочее место (кафедру) преподавателя, классную доску, столы и стулья из расчета одновременной посадки 30 человек и при необходимости демонстрационный стол для показа отдельных узлов и деталей, учебно-наглядные пособия и технические средства обучения;
учебное оборудование в количестве, обеспечивающем полную и качественную отработку программного материала.
Лаборатория должна иметь учебные места для отработки заданий по всем темам предметов, оснащенные рабочим столом (верстаком), учебным оборудованием, комплектом инструментов, приборов и приспособлений, учебной документацией.
Учебные места и оборудование должны быть размещены с учетом рационального и полного использования полезной площади, а также требований технической эстетики, правил охраны труда и противопожарной безопасности, крупные механизмы и части самоходных машин должны быть установлены на подставки. Действующие самоходные машины и двигатели в лабораториях и мастерских должны иметь вентиляцию и трубопроводы для отвода наружу отработанных газов.
3.8.Инженером-инспектором проводится анализ качественного и количественного состава руководящих и инженерно-педагогических кадров образовательного учреждения.
3.9.Анализируется учебная документация на соответствие учебных планов профессиям и специальностям перечню профессий учреждений начального профессионального образования для подготовки трактористов и машинистов.
Результаты расчетов потребности и наличия учебных кабинетов, лабораторий и мастерских, самоходных машин специалист, производящий обследование, сопоставляет с представленными данными в документах.
Результат процедуры: составление заключения по установленной форме (приложение N 14 ) или выдача предписания об устранении замечаний, выявленных в ходе обследования. Повторное обследование проводится только после письменного сообщения руководителя учебного учреждения об устранении замечаний.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.7 - 3.9 настоящего Регламента, осуществляются в течение десяти календарных дней с момента окончания предыдущей процедуры.
3.10.В случае положительного заключения инженером-инспектором оформляется свидетельство о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса (приложение N 15 ).
Заявитель в трехдневный срок уведомляется о получении свидетельства по телефону, электронной почте и (или) письмом.
В случае отрицательного заключения заявитель в трехдневный срок уведомляется по телефону, электронной почте и (или) письмом, с указанием причин отказа.
Результат процедуры: оформленное свидетельство либо отказ в его оформлении.
3.11.Инженером-инспектором выдается руководителю образовательного учреждения свидетельство под роспись в журнале выдачи свидетельств.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день прибытия заявителя.
Результат процедуры: выданное свидетельство о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для государственной аккредитации и выдачи лицензий на право подготовки трактористов-машинистов.
Порядок и формы контроля по предоставлению
государственной услуги
3.12.Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
3.13.Персональная ответственность инженеров-инспекторов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
3.14.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения инженерами-инспекторами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Тыва.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.
3.15.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.16.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Службы.
3.17.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
3.18.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги руководителем Службы формируется комиссия.
3.19.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде протокола, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Протокол подписывается председателем и членами комиссии.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
3.20.Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации:
а) в части досудебного (внесудебного) обжалования указываются:
информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
предмет досудебного (внесудебного) обжалования;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения;
основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования;
права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы;
вышестоящие органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке;
сроки рассмотрения жалобы;
результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования;
б) в части судебного обжалования указываются сроки обжалования и юрисдикции суда, в который подается соответствующее заявление, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.21.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц инспекций в вышестоящий орган, а также в судебном порядке.
3.22.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
3.23.Должностные лица Службы проводят личный прием заявителей.
Инженер-инспектор, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
3.24.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
3.25.При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств, а также в случаях направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель Службы вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, письменно уведомив об этом заявителя.
3.26.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование инспекции, в которую направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего специалиста.
3.27.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
3.28.Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3.29.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
3.30.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
3.31.Если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
3.32.Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
3.33.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц инспекции гостехнадзора в судебном порядке.
3.34.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по телефону 8 (394-22) 5-90-21;
на Интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих государственную услугу.