Постановление от 26.12.2012 г № 2400

Об утверждении Административного регламента по предоставлению Департаментом по социальной политике мэрии г. Кызыла муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи лицам, зарегистрированным в частных жилых домах и муниципальном жилищном фонде в муниципальном образовании „Городской округ „Город Кызыл Республики Тыва““»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа "Город Кызыл Республики Тыва", в целях упорядочения выдачи справок в муниципальном образовании мэрия г. Кызыла постановляет:
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению Департаментом по социальной политике мэрии г. Кызыла муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда в муниципальном образовании "Городской округ "Город Кызыл Республики Тыва" (приложение).
2.Департаменту по социальной политике мэрии г. Кызыла (Вусатая Е.Т.) обеспечить предоставление услуги в соответствии с утвержденным Административным регламентом.
3.Признать утратившим силу:
- постановление мэра г. Кызыла от 22.05.2012 N 824 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Департаментом по социальной политике мэрии г. Кызыла муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда";
- постановление мэра г. Кызыла от 22.05.2012 N 825 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Департаментом по социальной политике мэрии г. Кызыла муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи с места жительства в муниципальном образовании городской округ "Город Кызыл РТ".
4.МАУ "Информационное агентство "Кызыл" (Каюмова А.Ш.) настоящее постановление разместить на официальном сайте мэрии г. Кызыла.
5.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управление делами мэрии г. Кызыла (Ондар У.А.).
Мэр г. Кызыла
В.ХОВАЛЫГ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ
МЭРИИ Г. КЫЗЫЛА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК
О СОСТАВЕ СЕМЬИ ЛИЦАМ, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ В ЧАСТНЫХ
ЖИЛЫХ ДОМАХ И МУНИЦИПАЛЬНОМ ЖИЛИЩНОМ ФОНДЕ
В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ "ГОРОДСКОЙ ОКРУГ
"ГОРОД КЫЗЫЛ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА"
I.Общие положения
Административный регламент Департамента по социальной политике мэрии г. Кызыла по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи лицам, зарегистрированным в частных жилых домах и муниципальном жилищном фонде в муниципальном образовании "Городской округ "Город Кызыл Республики Тыва" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
Получателями муниципальной услуги являются физические лица; юридические лица; гражданин, проживающий (ранее проживавший) и (или) зарегистрированный (снятый с регистрационного учета) в частном жилом доме, расположенном на территории городского округа "Город Кызыл Республики Тыва"; гражданин, проживающий (ранее проживавший) и (или) зарегистрированный (снятый с регистрационного учета) в жилом помещении муниципального жилищного фонда, расположенного на территории городского округа "Город Кызыл Республики Тыва", на условиях социального найма, поднайма.
От имени получателя муниципальной услуги может выступать уполномоченный представитель (далее - заявитель), действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, по запросу межведомственного взаимодействия.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Выдача справок о составе семьи лицам, зарегистрированным в частных жилых домах и муниципальном жилищном фонде в муниципальном образовании "Городской округ "Город Кызыл Республики Тыва" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется непосредственно отделом по работе с семьей, материнством и детством Департамента по социальной политике мэрии г. Кызыла (далее - Департамент).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача документов (справок) заявителям;
- отказ в выдаче документов (справок).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги:
1) письменные обращения заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок о составе семьи, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 3 календарных дней с момента поступления обращения;
2) в случае необходимости получения справки заказчиком муниципальной услуги или его представителем сразу после обращения справка выдается в этот же день в течение 30 минут после обращения;
3) при заказе справки по электронной почте выдача справки осуществляется на 3 рабочий день со дня, следующего за днем получения заказа на муниципальную услугу. Если указанный день выпадает на выходные или праздничные дни (установленные законодательством Российской Федерации), то выдача справки осуществляется в следующий первый рабочий день.
2.5.Предоставление муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи лицам, зарегистрированным в частных жилых домах и муниципальном жилищном фонде в муниципальном образовании "Городской округ "Город Кызыл Республики Тыва" руководствуется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
1) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ";
2) Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) Федеральным законом от 27.06.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
5) Федеральным законом от 28.11.1995 N 186-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в закон Российской Федерации "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, в органах внутренних дел, и их семей";
6) Федеральным законом от 17.02.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации";
7) Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации и Пенсионного фонда Российской Федерации от 27.02.2002 N 16/19 "Об утверждении Перечня документов, необходимых для установления трудовой пенсии и пенсии по государственному, пенсионному обеспечению в соответствии с федеральными законами "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" и "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации";
8) Законом Российской Федерации от 12.12.1993 N 4468-1 "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей";
9) Уставом городского округа "Город Кызыл Республики Тыва";
10) постановлением мэра г. Кызыла от 13.10.2011 N 1326 "О выдаче справок о составе семьи с места жительства в муниципальном образовании "Городской округ "Город Кызыл Республики Тыва";
11) настоящим Административным регламентом;
12) иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Тыва и мэрии г. Кызыла.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
перечень документов, необходимых для выдачи каждого конкретного документа (выписки из домовой книги, справок, иных документов), устанавливается приложением к регламенту:
2.6.1.для получения документа (справки), подтверждающего родственные отношения гражданина (приложение N 7):
- заявление о выдаче документа (справки) (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан, договор социального найма или иной правоустанавливающий документ по месту регистрации;
- свидетельство о браке;
- свидетельство о рождении детей;
- свидетельство об усыновлении;
- постановление об учреждении опеки и попечительства над несовершеннолетними детьми;
- нотариальная доверенность (в случае обращения за получением документа (справки) представителя заявителя);
2.6.2.для получения документа (справки), подтверждающего факт рождения и воспитания ребенка-инвалида матерью до восьмилетнего возраста (приложение N 8):
- заявление о выдаче документа (справки) (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан или поквартирная карточка, договор социального найма или иной правоустанавливающий документ по месту регистрации;
- паспорт и (или) свидетельство о рождении детей;
- справка МСЭ или выписка из акта освидетельствования ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы";
- нотариальная доверенность (в случае обращения за получением документа (справки) представителя заявителя), в отдельных случаях - решение суда об установлении факта воспитания до 8-летнего возраста;
2.6.3.для получения документа (справки), подтверждающего факт рождения и воспитания пяти и более детей до восьмилетнего возраста многодетной матерью (приложение N 9):
- заявление о выдаче документа (справки) (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан или поквартирная карточка, договор социального найма или иной правоустанавливающий документ по месту регистрации;
- паспорт и свидетельства о рождении всех детей;
2.6.4.для получения документа (справки), подтверждающего, что один из родителей или супруг либо дедушка, бабушка умершего кормильца независимо от возраста и трудоспособности, а также брат, сестра либо ребенок умершего кормильца, достигшие 18 лет, заняты уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими 14 лет, и не работают (приложение N 10):
- заявление о выдаче документа (справки) (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан или поквартирная карточка, договор социального найма или иной правоустанавливающий документ по месту регистрации;
- паспорт и (или) свидетельство о рождении детей;
- свидетельство о заключении брака;
- свидетельство о смерти;
- надлежащим образом (нотариально заверенная) оформленная доверенность (в случае обращения за получением документа (справки) представителя заявителя), а в необходимых случаях - решение суда об установлении данного факта;
2.6.5.для получения документа (справки), подтверждающего факт нахождения на иждивении нетрудоспособных членов семьи (приложение N 11):
- заявление о выдаче документа (справки) (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан, договор социального найма или иной правоустанавливающий документ по месту регистрации;
- паспорт и (или) свидетельство о рождении детей;
- справка учащегося с места учебного заведения;
- нотариальная доверенность (в случае обращения за получением документа (справки) представителя заявителя), а в необходимых случаях - решение суда об установлении данного факта;
2.6.6.для получения документа (справки), подтверждающего факт нахождения пасынка (падчерицы) на воспитании и содержании умершего (умершей) отчима (мачехи) (приложение N 12):
- заявление о выдаче документа (справки) (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан, договор социального найма или иной правоустанавливающий документ по месту регистрации;
- паспорт и (или) свидетельство о рождении детей;
- свидетельство об установлении отцовства;
- свидетельство о браке;
- свидетельство о расторжении брака;
- нотариальная доверенность (в случае обращения за получением документа (справки) представителя заявителя), а в необходимых случаях - решение суда об установлении данного факта;
2.6.7.для получения документа (справки), подтверждающего факт утраты источника средств к существованию (приложение N 13):
- заявление о выдаче документа (справки) (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан, договор социального найма или иной правоустанавливающий документ по месту регистрации;
- свидетельство о смерти;
- свидетельство о браке;
- паспорт и (или) свидетельство о рождении детей;
- трудовая книжка;
- нотариальная доверенность (в случае обращения за получением документа (справки) представителя заявителя), а в необходимых случаях - решение суда об установлении данного факта;
2.6.8.для получения выписки из домовой книги всех зарегистрированных лиц, проживающих в данном доме, по вопросу купли-продажи и оформления в собственность жилого помещения (приложение N 14):
- заявление о выдаче справки (в случае письменного обращения);
- домовая книга о регистрации граждан;
- паспорт заявителя;
- паспорт и (или) свидетельство о рождении детей;
- правоустанавливающие документы на жилой дом;
- нотариальная доверенность (в случае обращения за получением справки о составе семьи представителя заявителя);
2.6.9.для получения выписки из домовой книги факт подтверждения периода зарегистрированный по данному адресу (приложение N 15):
- заявление о выдаче справки (в случае письменного обращения);
- паспорт заявителя;
- домовая книга о регистрации граждан;
- правоустанавливающие документы на жилой дом;
2.6.10.для получения справки с места регистрации (приложение N 16):
- заявление о выдаче справки;
- домовая книга о регистрации граждан, договор социального найма, поднайма жилого помещения;
- паспорт заявителя.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данными пунктами административного регламента, не допускается.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) граждане, не зарегистрированные на территории города Кызыла;
2) предоставление документов ненадлежащим заявителем;
3) предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения;
4) в документах есть подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
5) предоставление документов (домовая книга) недействительных, непригодных к назначению согласно законодательству;
6) документы предоставлены заявителем не в полном объеме, а также если они не соответствуют требованиям, установленным Административным регламентом.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя или его представителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
2.8.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче соответствующих документов и при получении результата, а также на получение консультаций не должно превышать 30 минут и при получении результата муниципальной услуги - до 30 минут.
2.9.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 5 минут.
2.10.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
2.10.1.информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и об электронном адресе муниципального казенного учреждения Департамента по социальной политике мэрии г. Кызыла, Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), осуществляющего предоставление государственной услуги, представлены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;
2.10.2.информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в Департаменте по социальной политике мэрии г. Кызыла (далее - Департамент), многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), а также по электронной почте, посредством телефонной связи, размещения информации на официальном сайте мэрии г. Кызыла, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) РТ, публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, справочно-информационных карт);
2.10.3.стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются при входе в помещения органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
2.10.4.адрес портала государственных и муниципальных услуг Республики Тыва: 17.gosuslugi.ru.
Местонахождение Департамента по социальной политике мэрии г. Кызыла (далее - Департамент): ул. Кочетова, д. 29, г. Кызыл, Республика Тыва, 667000, телефон/факс: 8(39422) 2-11-27, телефоны для справок и консультаций: 8(39422) 2-42-55.
График работы:
- с понедельника по четверг - с 8.00 до 17.00, в пятницу - с 8.00 до 12.00;
- перерыв - с 12.00 до 13.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Местонахождение Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Кызыл, ул. Кечил-оола, 7 "б", тел.: 6-39-73;
2.10.5.информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационных стендах Департамента, а также на портале государственных и муниципальных услуг Республики Тыва: 17.gosuslugi.ru, на сайте мэрии города Кызыла: www.mkyzyl.ru.
На информационных стендах Департамента по социальной политике мэрии города Кызыла, на официальном сайте мэрии г. Кызыла и на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Тыва размещается следующая информация:
- местонахождение, номера телефонов, адрес официального сайта мэрии города Кызыла, адрес электронной почты Департамента, адрес электронной почты Многофункционального центра (приложение N 1);
- процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы) (приложение N 2);
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- образцы заполнения заявления;
- информация о сроках предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решения действия (бездействия) органов и должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Текст настоящего Административного регламента также размещается на портале государственных и муниципальных услуг РТ и сайте мэрии города Кызыла.
Информацию о предоставлении муниципальной услуги заявители могут получить по телефону, по электронной почте, по письменному обращению, по личному обращению, на официальном сайте мэрии города Кызыла: www.mkyzyl.ru, на портале государственных и муниципальных услуг Республики Тыва: 17.gosuslugi.ru.
Все обращения регистрируются в журнале для регистрации обращений граждан "Справки о составе семьи", "Выписки из домовой книги", "Справки на иждивении", "По потере кормильца", "С места регистрации".
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
2.11.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.11.1.показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте мэрии города Кызыла, на портале государственных и муниципальных услуг РТ;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации;
2.11.2.показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
Для повышения доступности и качества муниципальной услуги заявителям предоставляется возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
2.12.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме:
при переходе на предоставление муниципальной услуги в электронном виде, в соответствии с законодательством Российской Федерации или Республики Тыва заявление и документы, указанные в пунктах 2.6.1 - 2.6.8 регламента, могут быть получены в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Тыва".
III.Состав, последовательность выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Последовательность выполнения
административных процедур
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные регламенты:
- прием и рассмотрение документов;
- истребование дополнительных документов;
- проверка права заявителя на получение справки о составе семьи;
- оформление документа (справки);
- выдача документа (справки);
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Прием и рассмотрение документов (справок)
3.2.Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов (справок) является личное обращение заявителя или его представителя в отдел по работе с семьей, материнством и детством Департамента по социальной политике мэрии г. Кызыла (далее - Департамент) с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги.
3.3.Специалист отдела (далее - отдел) проверяет представленные в соответствии с пунктами 2.6.1, 2.6.2, 2.6.3, 2.6.4, 2.6.5, 2.6.6, 2.6.7, 2.6.8 Административного регламента документы на соответствие их требованиям, установленным Административным регламентом.
3.4.Правом выдачи справок пользуются начальник отдела и специалисты.
Оформление справки
3.5.Основанием для начала исполнения административной процедуры является результат рассмотрения документов и их соответствие требованиям, предъявляемым к данным документам.
3.6.По результатам документов специалист отдела оформляет документ (справку) согласно приложениям N 3, 4, 5, 6, 7, 8 к настоящему административному регламенту. Сформированный пакет документов и оформленный документ (справка) подписывается специалистом отдела.
3.7.Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 минут с момента рассмотрения документов специалистом отдела.
Выдача справки
3.8.Специалист отдела заверяет документ (справку) печатью отдела и выдает ее заявителю или его представителю.
3.9.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 2 к регламенту.
3.10.Заявления и документы, необходимые для оказания муниципальных услуг, представляются в форме электронных документов:
в соответствии со статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
представляются в Департамент по социальной политике мэрии г. Кызыла с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет;
лично, по запросу или через законного представителя при посещении органа или организации;
посредством портала государственных и муниципальных услуг РТ;
иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.
В случае направления в Департамент по социальной политике мэрии г. Кызыла заявления в электронной форме основанием для его приема (регистрации) является представление заявителем посредством портала государственных и муниципальных услуг РТ документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Департамент по социальной политике мэрии г. Кызыла осуществляет проверку достоверности информации, содержащейся в документах, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", представленной заявителем в электронной форме.
В ходе проверки Департамент запрашивает и безвозмездно получает необходимые сведения для выдачи справки о составе семьи в рамках межведомственного информационного взаимодействия с:
- Единой государственной регистрационной палатой;
- Управлением Пенсионного фонда РФ по г. Кызылу;
- управлением по опеке и попечительству;
- Военным комиссариатом г. Кызыла;
- и другими учреждениями, министерствами и ведомствами.
Ответы на запросы направляются соответствующим органам в течение 5 рабочих дней.
Представление заявления и документов (сведений), необходимых для получения муниципальной услуги, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в организациях.
3.12.Истребование дополнительных документов.
3.12.1.Основанием для истребования документов является поступление пакета документов от специалиста, ответственного за прием документов. Ответственность за истребование дополнительных документов несет специалист, который выдает справку о составе семьи.
3.12.2.Специалист, ответственный за выдачу справки о составе семьи, на основании уведомления из пакета документов в случае отметки в уведомлении о необходимости истребования дополнительных документов, составляет соответствующие запросы и направляет их адресатам, копии запросов прикладывает к пакету документов.
Затем делает отметку в книге учета о направленных запросах с указанием наименования адресата, фамилии, имени, отчества заявителя, номера пакета документов, кратком наименовании истребуемого документа, дате и номере запроса.
Специалист, ответственный за выдачу справки о составе семьи, при поступлении ответа на запрос прикладывает его к документам, делает отметку в книге учета о дате поступления ответа с указанием его исходящего номера.
3.12.3.Срок исполнения процедуры в случае истребования дополнительных документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2, 2.6.3, 2.6.4, 2.6.5, 2.6.6, 2.6.7, 2.6.8 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
3.13.Отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.13.1.Основанием для начала процедуры отказа в выдаче справки о составе семьи является выявление невыполнения условий, указанных в пунктах 3.2, 3.3 настоящего Административного регламента, или предоставления заявителем неполного пакета документов, указанных в пунктах 2.6.1 - 2.6.8 настоящего Административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям.
3.13.2.Специалист, ответственный за выдачу справки о составе семьи, формирует на официальном бланке проект уведомления об отказе в выдаче справки о составе семьи по установленной форме. В уведомлении указываются:
- наименование органа, осуществляющего выдачу справки о составе семьи;
- дата направления уведомления и исходящий номер;
- адрес, фамилия, имя, отчество заявителя;
- слова "Вам отказывается в предоставлении муниципальной услуги, по следующим причинам:... (причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в выдаче справки о составе семьи)";
- слова "Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован начальнику ДСП мэрии г. Кызыла, в мэрию г. Кызыла, в соответствующий суд".
При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в выдаче справки о составе семьи, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм должно излагать, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.
3.13.3.Специалист ДСП мэрии г. Кызыла, ответственный за выдачу справки о составе семьи, уведомляет заявителя по телефону об отказе в выдаче справки о составе семьи, при наличии адреса электронной почты заявителя пересылает ему электронную версию уведомления об отказе в выдаче справки о составе семьи, вносит в журнал учета входящих документов (графа "Примечание"), запись "В предоставлении муниципальной услуги отказано", а также реквизиты уведомления об отказе и выдает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.
3.13.4.Общий максимальный срок отказа в предоставлении муниципальной услуги не может превышать двух рабочих дней.
3.13.5.Процедура завершается направлением заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.14.Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.14.1.Подача электронного заявления на предоставление муниципальной услуги.
Заявителям предоставлена возможность заполнения электронной формы заявления и направление его через портал государственных и муниципальных услуг РТ с прикреплением необходимых документов в электронном виде (копии) (отправку электронного запроса на предоставление государственной услуги).
Электронная форма заявления по содержанию должна соответствовать шаблону заявления, утвержденному административным регламентом по предоставлению услуги.
Электронная форма заявления размещается на портале государственных и муниципальных услуг РТ.
3.14.2.Проверка электронных запросов.
Основанием для проверки электронного запроса, направленного с помощью портала государственных и муниципальных услуг РТ, является его поступление в личный кабинет сотрудника Департамента, ответственного за работу по электронному запросу (далее - ответственный сотрудник).
Электронный запрос подлежит проверке ответственным сотрудником на предмет правильности заполнения граф электронной формы заявления и наличия необходимых документов в электронном виде.
Срок проверки электронного запроса устанавливается не более 1 рабочего дня, в течение которого поступил электронный запрос, если действующим законодательством не установлено иное.
В случае выявления в ходе проверки нарушений в формировании электронного запроса (в заполнении граф электронной формы заявления, в комплектности электронных документов) заявителю на электронный адрес ответственным сотрудником направляется уведомление о необходимости внесения изменений в электронное заявление и/или направления необходимых документов в электронном виде.
В случае правильности заполнения граф электронного запроса и наличия всех необходимых документов в электронном виде заявителю на электронный адрес отправляется уведомление о том, что запрос проверен и отправлен на обработку. В уведомлении обязательно содержатся фамилия, имя, отчество и контактные данные сотрудника, проверившего электронный запрос.
Регистрация электронного запроса осуществляется в течение 1 рабочего дня.
3.14.3.Обработка электронных заявлений, полученных в форме электронных запросов.
Зарегистрированный электронный запрос подлежит обработке.
На основании электронного заявления, полученного в форме электронного запроса, ответственным сотрудником принимается решение о возможности или невозможности предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок обработки электронного заявления не может превышать 1 рабочего дня.
В случае принятия ответственным сотрудником решения о невозможности предоставить услугу заявителю на электронный адрес направляется уведомление об отказе в предоставлении услуги с обоснованием отказа в предоставлении услуги.
При установлении в ходе обработки электронного заявления возможности предоставления услуги ответственный сотрудник:
- направляет заявителю на электронный адрес уведомление о необходимости явиться в Департамент в определенное время с оригиналами необходимых документов для получения результата предоставления услуги;
- проставляет признак обработанности электронного запроса.
IV.Формы контроля Над исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Тыва.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в полугодие.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) Департамента мэрией г. Кызыла.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.3.Персональная ответственность.
4.3.1.Специалист, ведущий прием, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема документов, установленных настоящим Административным регламентом;
- правильность внесения записи в книгу учета входящих документов, оформление расписки;
- соблюдение сроков и порядка предоставления информации;
- за истребование дополнительных документов;
- правильность направления запросов;
- правильность в выдаче справки о составе семьи;
- правильность установления права на выдачу справки о составе семьи или отсутствия этого права;
- соблюдение сроков и порядка выдачи справки о составе семьи;
- соблюдение сроков и порядка предоставления информации.
4.3.2.Начальник отдела семьи, материнства и детства ДСП мэрии г. Кызыла несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков приема документов, выдачи справки о составе семьи, установленных настоящим Административным регламентом;
- соблюдение графика приема граждан.
4.3.3.Начальник отдела семьи, материнства и детства ДСП мэрии г. Кызыла несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги;
- правильность принятия решения о выдаче или отказе в предоставлении муниципальной услуги.
За допущенные нарушения правильности действий и сроков, указанных в пунктах 3.2, 3.3, 3.4 настоящего Административного регламента, руководитель принимает решение о привлечении сотрудников к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Тыва.